Este curso espera contribuir al mejoramiento de la relación de un CESFAM como estrategia para mejorar la satisfacción usuaria, avanzar en el desarrollo de habilidades , destrezas y aptitudes que hagan posible la implementación de los cambios en el ámbito de la atención usuarios de un CESFAM.
18 hrs
02.01.2022– 24.12.2022
90.000 CLP
OBJETIVOS
Objetivos:
- Avanzar en el desarrollo de habilidades, destrezas y aptitudes que hagan posible la implementación de los cambios en el ámbito de la atención de usuarios de un CESFAM.
- Identificar las brechas existentes en atención y calidad en el trato de pacientes, con énfasis en la humanización de la atención.
MÓDULOS
MODULO 1 Humanización de la Atención de Salud
MODULO 2 La Atención de Usuarios y su aplicación a un CESFAM
MODULO 3 Competencias para una atención de calidad
MODULO 4 Canales de Comunicación con el Usuario
METODOLOGÍA
El curso es 100% on line con una metodología mixta, basada en el proceso constructivista, donde los y las participantes, aprenderán haciendo.
La metodología mixta habla sobre la implementación de trabajo sincrónico (mismo tiempo de interacción) y asincrónico (tiempos diferidos de trabajo), por lo que tendrá etapas diferenciadas.
Trabajo sincrónico ( 14 hrs): Reuniones semanales y de trabajo con el grupo
completo de participantes, con una durabilidad de doce horas pedagógicas de trabajo por medio de plataforma de videoconferencia Zoom .
Trabajo asincrónico: Trabajo autónomo en la plataforma institucional de la Fundación Educacional MR .(4 hrs en plataforma )
Metodología de clase invertida: Permitirá que los participantes revisen el contenido propuesto y lleguen a las sesiones sincrónicas a aclarar dudas y sacar el mayor provecho a las instancias de trabajo.
CERTIFICACIÓN
Los participantes que aprueben recibirán un Certificado Digital otorgado por Fundación Educacional MR.
