En el trabajo de resolución de conflictos, partimos del principio de que el conflicto tiene, por lo tanto, muchas funciones y valores positivos. Evita los estancamientos, estimula el interés y la curiosidad, es la raíz del cambio personal y social, y ayuda a establecer las identidades tanto individuales como grupales. Así mismo en un plano más concreto, el conflicto ayuda a aprender nuevos y mejores modos de responder a los problemas, a construir relaciones mejores y más duraderas, a conocernos mejor a nosotros mismos y a los demás. Una vez que el sujeto ha experimentado los beneficios de una resolución de conflictos positiva, aumenta la probabilidad de que alcance nuevas soluciones positivas en los conflictos futuros. Pero, obviamente, el conflicto también puede adoptar derroteros destructivos, llevarnos a círculos viciosos que perpetúan relaciones antagónicas , hostiles. Este curso permitirá fortalecer las herramientas y habilidades para la gestión del conflicto en equipo a través del desarrollo de técnicas.
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TUTOR ACADÉMICO
Ps. Francisco Elezovich
Profesional con más de 10 años de experiencia, titulado en Psicología en la Universidad de Viña del Mar, diplomado en Trastornos del Neurodesarrollo y Gestión de Personas, como profesional ha generado experiencia promoviendo el desarrollo humano en diversos ámbitos y contextos, como consultor e interventor a nivel individual, institucional, empresarial y organizacional. A su vez, ha realizado diversas relatorías y capacitaciones en Institutos y empresas en torno a temas de desarrollo personal, comunicación asertiva, resolución de conflictos, atención a personas, clima laboral y autocuidado, y otros de índole psico y sociolaboral.
Con experiencia en el área clínica y comunitaria, realizando psicoterapia, psicodiagnóstico e intervenciones psicosociales a nivel individual y/o familiar en áreas de promoción, prevención y tratamiento de factores de riesgo en salud mental en diversas instituciones públicas y privadas; asimismo, en el abordaje de diferentes problemáticas de salud de mental con alta morbilidad en ámbitos de salud, educación y de protección a la infancia y la adolescencia.
Cuenta además con conocimiento en neurodiversidad en NNA, en el modelo de salud familiar, utilización de modelo ABCDE de auxilios psicológicos, dinámicas traumatogénicas y transgeneracionales, teoría del apego afectivo, y abordaje de trauma complejo, entre otras. Además, ha realizado diversos peritajes psicológicos y presentaciones para Tribunales.
24 hrs
2023
120.000 CLP valor normal
Valor con descuento : $90.000 CLP. 100 USD.
OBJETIVOS
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Objetivo del curso:
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Fortalecer herramientas que faciliten una mejor gestión de las emociones y la frustración dentro de los equipos APS.
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MÓDULOS
INTRODUCCIÓN
– Introducción del Curso, presentación de Relator y Participantes. Descripción de contenidos del curso, cronograma y organización general.
– Actividad Inicial de diagnóstico: Aplicación de autoencuesta en torno a la percepción de conflictividad en el entorno laboral.
– Conversatorio en torno a preguntas realizadas. (requiere plataforma web de encuesta tipo Menti)
– Abordaje general de los contenidos a abordar durante el curso.
MÓDULO 1: GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
– ¿Qué son las emociones?. Definiciones, características y contexto del fenómeno.
Conversatorio/Debate
Actividad Práctica
– Profundización teórica abordando los aspectos abordados en las actividades,
respecto a situaciones percibidas como negativas o difíciles de manejar.
– Trabajo Módulo: Trabajo práctico de aplicación.
– Evaluación Contenidos Módulo 1 .
– Material de aprendizaje .
MÓDULO 2: BURNOUT // ESTRÉS LABORAL
– ¿Qué es el estrés laboral o Burnout? Definiciones, características y contexto del fenómeno.
Conversatorio/Debate
– Estrategias para abordar el estrés laboral o burnout de manera individual y grupal.
Conversatorio/Debate
Encuesta Burnout
– Trabajo Módulo: Trabajo práctico de aplicación.
– Evaluación Contenidos Módulo 2
– Material de aprendizaje
MODULO 3: ASERTIVIDAD
– Definición y características del concepto y estilos de comunicación.
– Taller de Asertividad
– Trabajo Módulo: Trabajo práctico de aplicación.
– Evaluación Contenidos Módulo 3 Asertividad
– Material de aprendizaje
MÓDULO 4: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
– Entrega de contenido en torno a temáticas relativas a la resolución de conflictos a
clientes internos y externos.
– Actividad Práctica Experiencial
– Evaluación Contenidos Módulo 4
– Material de aprendizaje
METODOLOGÍA
El curso es 100% on line y es alojado en una plataforma Moodle.
Cuenta con una metodología mixta, basada en el proceso
constructivista, donde los y las participantes, aprenderán haciendo. La metodología mixta habla sobre la Implementación de trabajo sincrónico (mismo tiempo de interacción) y asincrónico tiempos diferidos de trabajo), por lo que tendrá etapas diferenciadas.
Trabajo sincrónico
Considera 18 hrs de clases en vivo.
Trabajo asincrónico
Considera 6 hrs de trabajo autónomo en la Plataforma Moodle
de la Fundación, mediante la implementación de lo aprendido, trabajos de aplicación autónomo del participante, con acompañamiento del tutor.
FORMACIÓN incluye.
- Presentaciones
- Análisis de casos clínicos
- Video clases en aula virtual
- Bibliografía
CERTIFICACIÓN
L@s participantes que aprueben recibirán un Certificado Digital otorgado por Fundación Educacional MR.
| Asistencia | 80% de asistencia a las jornadas (se requierede cámaras encendidas durante toda la jornada)* |
| Desarrollo de actividades | 75% de logro en las actividades de procesorealizadas a lo largo de las sesiones. |
| Examen final | 75% de logro en prueba final del curso. |
*No se emitirá certificado de no cumplirse lo anterior (sin excepciones).
