Curso cerrado que tiene por objetivo que los funcionarios puedan aplicar técnicas de PNL para mejorar las comunicaciones, relaciones interpersonales, tanto con el equipo de trabajo como en la interacción con el usuario, potenciando el buen servicio, la empatía y el buen trato, incorporando, además, herramientas de autocuidado.
20 hrs
Objetivo general
Al finalizar el curso, el participante será capaz de entregar servicios de atención de comedores a clientes del área gastronómica y realizar preparación de bebestibles, de acuerdo a las necesidades del cliente, manteniendo estándares de calidad de servicio, de acuerdo a los protocolos y procedimientos de la industria.
60 hrs
Seminario que busca promover los múltiples beneficios y el valor del sistema de evaluación de desempeño como una herramienta estratégica de gestión para el crecimiento profesional de las personas y aporte a la calidad y excelencia de las organizaciones. Que los evaluadores y evaluados adquieran herramientas prácticas y avanzar en el desarrollo de ciertas competencias para abordar de mejor manera los procesos claves de la gestión de desempeño, retroalimentación y plan de mejoras.
3 hrs
Este curso surge en respuesta a la necesidad de las instituciones y empresas que buscan desenvolver entre sus colaboradores competencias conductuales para cumplir con los desafíos propuestos, manteniendo la motivación, aún cuando las circunstancias dificulten su obtención. Con las técnicas de PNL los trabajadores lograrán desarrollar este tipo de habilidades claves para la gestión y consecución de resultados.
24 hrs
Este curso abierto de capacitación surge en respuesta a la demanda de las empresas por desarrollar en sus colaboradores, las competencias para el manejo de conflictos eficientes y asertivamente. La resolución funcional de conflictos es una de las destrezas más utilizadas en la mantención de un buen clima laboral y en las relaciones interpersonales en una organización en general.
16 hrs
El curso se refiere a la administración de la plataforma e-learning moodle, y tiene como objetivo instalar las competencias necesarias para habilitar a las y los participantes para administrarla y gestionarla y crear cursos en ella, utilizando las diferentes herramientas y aplicando sus posibilidades de aprendizaje. Así el curso se focaliza en capacitar tanto en la dimensión técnica, como pedagógica de una plataforma e-learning.
