Objetivo:
Desarrollar competencia en el idioma que les permita comunicarse con hablantes nativos y desenvolverse de manera efectiva en el entorno sociocultural chileno en el que viven.
45 hrs
Objetivo:La actividad que ofrecemos está orientada a entregar las herramientas necesarias para desarrollar las competencias indispensables para lograr una atención de calidad y un manejo eficiente de los conflictos que se producen con los clientes externos y / internos.
16 hrs
Objetivo:Conocer y desarrollar habilidades que permitan garantizar un adecuado proceso de atención a los clientes, generando así una predisposición más favorable de los clientes a la empresa, sus productos y logrando así una mayor fidelización y calidad en el servicio.
Objetivo:Al finalizar el curso, las y los participantes serán capaces de identificar las variables que componen el fenómeno del trabajo en equipo, desde el punto de vista de quien lo lidera y de ser integrante de él.
8 hrs
Objetivo.
Este programa busca contribuir, a través de la información y la reflexión, a que los funcionarios que están próximos al retiro laboral puedan preparase para encarar los cambios que se producirán a partir del cese de la actividad laboral a través de acciones concretas.
12 hrs
El objetivo principal de este curso presencial es entregar a los docentes, directivos y asistentes de la educación, herramientas prácticas que les permitan reconocer y controlar los estados de estrés, utilizando estrategias adecuadas para disminuir los niveles de estrés que se generen producto del trabajo diario en la escuela.
A lo largo de este curso, se entregarán conocimientos básicos, y principalmente, se reflexionará en relación a la inclusión, con el fin de fortalecer habilidades sociales básicas, que permitan una atención justa, inclusiva y de calidad, considerando todas aquellas necesidades específicas de las personas con que nos relacionamos.
Aplicar técnicas para la atención de personas en situación de discapacidad.
Reconocer los conceptos de neuro diversidad, barreras, diseño universal e inclusión.
Identificar aspectos relativos a su propia práctica laboral, a partir de la normativa y políticas vigentes en relación a la inclusión.
Distinguir situaciones de atención al público inclusivas de aquellas que no lo son.
Aplicar las medidas para una adecuada manipulación higiénica de alimentos que sean seguros para el consumidor.
18 hrs
El curso se refiere a la administración de la plataforma e-learning moodle, y tiene como objetivo instalar las competencias necesarias para habilitar a las y los participantes para administrarla y gestionarla y crear cursos en ella, utilizando las diferentes herramientas y aplicando sus posibilidades de aprendizaje. Así el curso se focaliza en capacitar tanto en la dimensión técnica, como pedagógica de una plataforma e-learning.
24 hrs
Este curso abierto de capacitación surge en respuesta a la demanda de las empresas por desarrollar en sus colaboradores, las competencias para el manejo de conflictos eficientes y asertivamente. La resolución funcional de conflictos es una de las destrezas más utilizadas en la mantención de un buen clima laboral y en las relaciones interpersonales en una organización en general.
Este curso busca potenciar el uso de esta prueba a través de la entrega de herramientas teóricas y prácticas asociadas a la aplicación, corrección e interpretación de la prueba WISC-V en un nivel básico, intermedio o avanzado. Se revisará, críticamente, el test de WISC-V para la evaluación de las capacidades intelectuales, las pruebas que contempla, la organización e índices de éstas, la concepción de inteligencia que subyace en la prueba y la configuración jerárquica de las capacidades cognitivas y su relación con aptitudes específicas vinculadas a distintos ámbitos cognitivos.
Objetivo
Este programa tiene como objetivo fortalecer el desarrollo de las habilidades directivas de las jefaturas, mediante recursos del coaching, PNL y de herramienta Disc, potenciando así su manejo comunicacional y de gestión de personas y equipos, al interior de la institución.
10 hrs
Curso cerrado mediante el cual el participante será capaz de comprender la importancia del control de gestión dentro de las organizaciones, entendiendo al control desde una óptica de aprendizaje y colaboración, a la vez que una herramienta para el logro efectivo y eficiente de objetivos, del mismo modo será capaz de vincular el control de gestión por procesos.
20 hrs
Curso cerrado para personas que trabajan en servicios públicos, los cuales al finalizar el curso habrán desarrollado las competencias necesarias en cuanto una adecuada conducta en ceremonias y presentaciones de la aplicación del protocolo, ceremonial, adecuado a cada evento, normas de cortesía.
16
Desarrollar conocimientos y habilidades en torno a primeros auxilios psicológicos para dar respuestas adecuadas frente a situaciones críticas, que faciliten la promoción y prevención de la salud mental en emergencia y desastres a funcionarios públicos.
