Aplicar Técnicas Para El Manejo Y Resolución De Situaciones Conflictivas, En El Proceso De Atención De Clientes Internos Y Externos.
Objetivo.
Este programa busca contribuir, a través de la información y la reflexión, a que los funcionarios que están próximos al retiro laboral puedan preparase para encarar los cambios que se producirán a partir del cese de la actividad laboral a través de acciones concretas.
12 hrs
AL FINALIZAR EL CURSO, LOS PARTICIPANTES SERÁN CAPACES DE APLICAR HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS COMUNICATIVAS, PARA RELACIONARSE CON ASERTIVIDAD, AUMENTAR SU SATISFACCIÓN PROFESIONAL Y PERSONAL.AL ADQUIRIR CONFIANZA EN SUS HABILIDADES, ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS, LIDERAZGO Y ACTITUD PROPOSITIVA EN SUS RELACIONES CON SU EQUIPO DE TRABAJO.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE: DESARROLLAR COMPETENCIAS EN TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, PARA IDENTIFICAR LAS HERRAMIENTAS Y HABILIDADES QUE PERMITEN NEGOCIAR Y MANEJAR EFICAZMENTE LOS CONFLICTOS EN CONTEXTOS PERSONALES Y LABORALES. ADEMÁS, ESTE CURSO BRINDARÁ UNA MIRADA ACTUAL RESPECTO DE LAS HABILIDADES QUE DEBEN DESARROLLAR PARA ADMINISTRAR MODELOS QUE PERMITAN NEGOCIAR DE MANERA EXITOSA.
DESARROLLAR ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS DE ENSEÑANZA EN LAS DIFERENTES ASIGNATURAS QUE PERMITAN EL APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES CON TRASTORNOS DEL ESPECTRO AUTISTA DENTRO DEL AULA.
30 hrs.
Favorecer los niveles de salud mental más elevados en los funcionarios de los Departamentos de Salud, en consideración del contexto de pandemia por COVID-19.
AL FINALIZAR EL CURSO LOS ALUMNOS CONOCERÁN LOS DISTINTOS ASPECTOS VINCULADOS A LA MEDICINA DEL TRABAJO, DESTACANDO: PROMOCIÓN DE LA SALUD, PREVENCIÓN DEL DAÑO, DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO.
Este curso espera que los participantes apliquen técnicas y estrategias para la prevención y manejo de riesgos psicosociales en los contextos organizacionales.
El curso proporciona una visión global de la problemática asociada al sector de los residuos urbanos e industriales y de los efectos que puede tener en los suelos y en las aguas subterráneas una inadecuada gestión de los mismos. Por lo mismo es de interés identificar y clasificar cada residuo generado y su disposición final, de acuerdo al marco normativo correspondiente. Los residuos urbanos e industriales se generan cada vez más abundantemente y la evolución en su composición ocasiona que las operaciones de gestión y los tratamientos a los que deben someterse sean necesariamente más complejos y efectivos.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE: ESTE CURSO TIENE EL OBJETIVO DE ENTREGAR AL ESTUDIANTE LAS HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS EN SALUD, DESDE DISTINTAS PERSPECTIVAS: FINANCIERA, ECONÓMICA Y SOCIAL. A SU VEZ, EL ESTUDIANTE APRENDERÁ CONCEPTOS GENERALES SOBRE GESTIÓN FINANCIERA EN OPERACIONES DE SALUD.
Este curso está dirigido a profesionales del área de la salud y educación: Médicos, Pediatras, Neurólogos, Psicólogos, Terapeutas Ocupacionales, Kinesiólogos, Asistente Social, Fonoaudiólogos, Psicopedagogos, Educadores Diferenciales, Educadoras de Párvulos. Estudiantes de último año de las carreras mencionadas.
DESARROLLAR UNA MIRADA INNOVADORA EN LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS A FIN DE QUE ELLOS PUEDAN OPTIMIZAR LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACCIONES DE CONTROL CAPACES DE TRIBUTAR ESTRATÉGICAMENTE AL BIEN COMÚN.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE: DESARROLLAR HABILIDADES APROPIADAS PARA PLANIFICAR UN PROCESO EVALUATIVO, CONSTRUYENDO LOS INSTRUMENTOS ADECUADOS PARA VERIFICAR LOS APRENDIZAJES DE LOS ALUMNOS, ASÍ COMO TAMBIÉN , TOMAR LAS DECISIONES PERTINENTES Y OPORTUNAS PARA LOS APRENDIZAJES DE SUS ALUMNOS.
AL FINALIZAR EL CURSO, EL PARTICIPANTE SERÁ CAPAZ DE APLICAR HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR DE MANERA EFICIENTE UNA PLANILLA DE CÁLCULO, MEDIANTE EL USO DE MICROSOFT EXCEL NIVEL INTERMEDIO-AVANZADO.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE: DISEÑAR ESTRUCTURAS DE ORGANIZACIÓN APLICADAS A PROYECTOS Y PARA VALORIZAR EL PAPEL DEL ELEMENTO HUMANO EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO. DE IGUAL FORMA SE ESPERA QUE DESARROLLEN HABILIDADES PARA LA PLANIFICACIÓN Y CONTROL, ANALIZANDO LA APLICACIÓN DE CONCEPTOS DE MANDO Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS.
Este curso espera que los participantes apliquen normas y protocolos de higiene en los procesos de la manipulación de alimentos, de acuerdo a las exigencias dispuestas en el reglamento sanitario de alimentos (RSA), en su lugar de trabajo
Objetivo:
Comprender los aspectos fundamentales y objetivos de los actos ceremoniales y protocolo.
8 hrs
El objetivo de este curso es aplicar metodologías educativas dinámicas e innovadoras en población adolescente abordada en aulas de colegios, con temáticas como salud sexual y reproductiva, entre otras, para favorecer la participación de aprendizajes significativos.
Otorgar a los participantes la información básica respecto a la clasificación de las sustancias peligrosas, sus principales características, formas de identificación, condiciones de manipulación generales y conocimiento de las hojas de seguridad y su interpretación de acuerdo a requerimientos del art. DS 43/2015.
Objetivo:Curso orientado a entregar las herramientas necesarias para desarrollar las competencias indispensables para lograr una atención de calidad y excelencia al cliente interno y externo a la organización.
16 hrs
Objetivo:Conocer y desarrollar habilidades que permitan garantizar un adecuado proceso de atención a los clientes, generando así una predisposición más favorable de los clientes a la empresa, sus productos y logrando así una mayor fidelización y calidad en el servicio.
Objetivo:La actividad que ofrecemos está orientada a entregar las herramientas necesarias para desarrollar las competencias indispensables para lograr una atención de calidad y un manejo eficiente de los conflictos que se producen con los clientes externos y / internos.
Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de dar respuestas a las necesidades específicas de las organizaciones administrativas, proporcionando a los participantes una actualización en los conocimientos y habilidades propias de las estructuras administrativas.
Objetivo:Mejorar la comunicación interpersonal al interior de la organización para potenciar las relaciones interpersonales.
Objetivo: La actividad desarrolla en los participantes los conocimientos, actitudes y habilidades para enfrentar exitosamente el estrés a través de ejercicios y prácticas de relajación, pausa activa, manejo emocional y autocuidado.
Curso cerrado para actualizar y profundizar conocimientos de los participantes en cuanto a comprender la madurez de gobierno, riesgos y cumplimiento GRC y desarrollar capacidad para comunicar la importancia de los hallazgos de auditoría. Metodología clases expositivas y análisis de casos prácticos.
Se espera que al finalizar el curso los funcionarios estén en condiciones de analizar los tópicos más importantes relacionados con la farmacia clínica y su aplicación en la optimización de terapias y medicamentos más adecuados para la atención en pacientes críticos y geriátricos.
Comprender el concepto de “estilos de aprendizaje” y su importancia en la atención a la diversidad. Comprender bajo el paradigma del DUA como se realiza la evaluación inicial del curso, enfatizando en los métodos, procedimientos e instrumentos que permiten evaluar los diferentes estilos de aprendizaje, motivación, fortalezas y debilidades de los estudiantes. Análisis del DUA y sus implicancias para favorecer una cultura educativa más inclusiva. Analizar los principios fundamentales que orientan el DUA(presentación y representación, acción y expresión, motivación y compromiso) analizar cómo dar respuesta A aquellos estudiantes que presentan necesidades educativas especiales y frente a los cuales el DUA no logra dar respuesta satisfactoria, bajo el paradigma de las adecuaciones curriculares y el plan de apoyo individual de acuerdo al decreto 83 del MINEDUC
