Desarrollar habilidades en el servicio al cliente, comprendiendo las bases de la atención a clientes para detectar sus necesidades y realizar una atención personalizada.
Desarrollar estrategias y herramientas prácticas relacionadas al manejo de clientes complejos o que presenten objeciones.
APLICAR UN REPERTORIO DE ESTRATEGIAS DUA DIRIGIDAS A LA DIVERSIFICACIÓN CURRICULAR EN LAS PLANIFICACIONES DE AULA DE DIVERSAS ASIGNATURAS, POR CICLOS DE APRENDIZAJE.
El actual escenario de constantes cambio en el mercado global, hace necesario formar actores públicos y sociales preparados y con habilidades para conocer y aplicar los principios, procedimientos y normativa que regulan la compra pública. Obteniendo una mirada crítica y analítica de los diferentes mecanismos de contratación, con el fin de proporcionar herramientas efectivas en sus instituciones para la mejora de procesos dentro de la gestión de abastecimiento institucional.
El curso tiene como objetivo aplicar los fundamentos teóricos y técnicos pedagógicos del Decreto 67/2018 centrado en la Evaluación del Proceso de Aprendizaje. Se enfoca en la promoción de un mayor uso pedagógico de la evaluación y reducir la repitencia gracias a un acompañamiento pedagógico y desarrollo de habilidades de los estudiantes, en el contexto de la diversidad e inclusión escolar.
ENTREGAR HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR REDES DE APOYO Y FORMULACIÓN DE PROYECTOS, TRANSFERIR METODOLOGÍAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA PLANIFICACIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIO DE PROCESOS INTERNO Y EXTERNOS DE LA INSTITUCIÓN. CURSO DE CARÁCTER ABIERTO.
ESTE CURSO PERMITE COMPRENDER LA IMPORTANCIA Y LOS BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS. PLANIFICAR UNA INICIATIVA DE OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS A PARTIR DE LA APLICACIÓN, CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA.
En este curso, se entregará a los participantes la base teórica de la gestión de residuos domiciliarios y, las herramientas y procesos asociados a la práctica de la producción de compost para uso domiciliario, para ser utilizado como una enmienda agrícola que representa una alternativa dentro de la agricultura sostenible, en la cual se tiende cada vez más a reducir el aporte de fertilizantes químicos y plaguicidas.
Objetivo de aprendizaje Este curso desarrolla en el estudiante habilidades lingüísticas expresión oral, expresión escrita, comprensión lectora, comprensión auditiva a un nivel intermedio, de acuerdo a lo establecido en el nivel internacional B2 del Marco Común Europeo De Referencia Para Las Lenguas MCER.
Este curso desarrolla en el estudiante habilidades lingüísticas expresión oral, expresión escrita, comprensión lectora, comprensión auditiva a un nivel básico, de acuerdo a lo establecido en el nivel internacional B1 Del Marco Común Europeo De Referencia Para Las Lenguas MCER.
EN EL NIVEL BASICO LOS ALUMNOS ADQUIRIRÁN ASPECTOS ESENCIALES PARA DESENVOLVERSE EN SITUACIONES COTIDIANAS BÁSICAS, COMO POR EJEMPLO, SALUDAR Y DESPEDIRSE EN SITUACIONES INFORMALES, COMPLETAR FORMULARIOS SIMPLES, DESCRIBIR TAREAS, IR DE COMPRAS, ENTRE OTRAS, DESARROLLANDO HABILIDADES EN LAS 4 COMPETENCIAS: LISTENING, READING, WRITING Y SPEAKING 60 hrs
EL OBJETIVO DE ESTE CURSO ES ORIENTAR A QUIENES SE INCORPORAN AL SECTOR PÚBLICO, O A QUIENES DEBEN ASUMIR NUEVOS CARGOS, PERMITIENDO UN ADECUADO ALINEAMIENTO TANTO CON EL ROL, COMO CON LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES EN EL MARCO DE LAS POLÍTICAS MINISTERIALES. CURSO ABIERTO, CON RÉGIMEN DIURNO.
APLICAR CONOCIMIENTOS Y ESTRATEGIAS QUE MEJOREN LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DE TRABAJADORES DEL SECTOR PÚBLICO, CONTRIBUYENDO AL PROCESO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA QUE POTENCIA EL DESEMPEÑO DE LAS INSTITUCIONES DEL ESTADO.
Conocer y aplicar los fundamentos de Gestión y Planificación Estratégica, que les permitan monitorear y mejorar los procesos al interior de los establecimientos, optimizando la efectividad en la planificación, dirección y control de la información.
48 hrs.
Emplear las técnicas del Mindfulness para reducir y gestionar el estrés, desarrollar habilidades emocionales positivas para lograr un mayor bienestar personal y laboral, y por ende mejorar la calidad de vida.
LOS PARTICIPANTES PODRÁN INCORPORAR A SUS CONOCIMIENTOS LOS ELEMENTOS Y HERRAMIENTAS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADAS A LAS FUNCIONES EMPRESARIALES, ADEMÁS DE DEFINIR ESTRATEGIAS PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE LOS NEGOCIOS, MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y LOGRAR LA TOMA DE DECISIONES MEJORES Y MÁS PRECISAS.
