Seminario que busca promover los múltiples beneficios y el valor del sistema de evaluación de desempeño como una herramienta estratégica de gestión para el crecimiento profesional de las personas y aporte a la calidad y excelencia de las organizaciones. Que los evaluadores y evaluados adquieran herramientas prácticas y avanzar en el desarrollo de ciertas competencias para abordar de mejor manera los procesos claves de la gestión de desempeño, retroalimentación y plan de mejoras.
3 hrs
Utilizar técnicas para la prevención de los riesgos psicosociales en diferentes contextos laborales.
8 hrs
El curso de carácter abierto, busca fomentar estrategias de autocuidado para la promoción de la salud, la prevención tanto del desgaste físico como del mental, tanto a nivel individual como grupal.
Objetivo:Al finalizar el curso, las y los participantes serán capaces de identificar las variables que componen el fenómeno del trabajo en equipo, desde el punto de vista de quien lo lidera y de ser integrante de él.
Al término del curso, los alumnos tendrán los conocimientos necesarios para formar equipos de trabajo orientados a coordinar las actividades que permitan minimizar las pérdidas humanas y materiales ante una situación de emergencia.
Curso de orientación en prevención de riesgos para comités paritarios y encargados de prevención.
Objetivo:
Comprender los aspectos fundamentales y objetivos de los actos ceremoniales y protocolo.
Objetivo.
Este programa busca contribuir, a través de la información y la reflexión, a que los funcionarios que están próximos al retiro laboral puedan preparase para encarar los cambios que se producirán a partir del cese de la actividad laboral a través de acciones concretas.
12 hrs
Objetivo:Conocer y desarrollar habilidades que permitan garantizar un adecuado proceso de atención a los clientes, generando así una predisposición más favorable de los clientes a la empresa, sus productos y logrando así una mayor fidelización y calidad en el servicio.
16 hrs
Objetivo:La actividad que ofrecemos está orientada a entregar las herramientas necesarias para desarrollar las competencias indispensables para lograr una atención de calidad y un manejo eficiente de los conflictos que se producen con los clientes externos y / internos.
Objetivo:Curso orientado a entregar las herramientas necesarias para desarrollar las competencias indispensables para lograr una atención de calidad y excelencia al cliente interno y externo a la organización.
Curso cerrado para actualizar y profundizar conocimientos de los participantes en cuanto a comprender la madurez de gobierno, riesgos y cumplimiento GRC y desarrollar capacidad para comunicar la importancia de los hallazgos de auditoría. Metodología clases expositivas y análisis de casos prácticos.
Curso abierto con los siguientes objetivos: adquirir herramientas que permitan el adecuado manejo de conflictos, generando trabajo colaborativo y herramientas metodológicas para la negociación.
Entregar herramientas para desarrollar redes de apoyo y formulación de proyectos, transferir metodologías y procedimientos para la planificación y control presupuestario de procesos interno y externos de la institución.
Curso cerrado que tiene por objetivo el que los participantes sean capaces de comprender, conocer y aplicar en su labor diaria, los conceptos fundamentales en materia de igualdad, equidad y justicia de género, sus mecanismos de exigibilidad, así como su importancia, en tanto obligación de estado, en su inclusión en la formulación de políticas públicas.
