Desarrollar habilidades en el servicio al cliente, comprendiendo las bases de la atención a clientes para detectar sus necesidades y realizar una atención personalizada.
Desarrollar estrategias y herramientas prácticas relacionadas al manejo de clientes complejos o que presenten objeciones.
CURSO DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS UTILIZANDO LA HERRAMIENTA INFORMÁTICA MICROSOFT PROJECT. EL CURSO PRESENTA CONCEPTOS TEÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Y LOS APLICA EN PROJECT. ASÍ, SE DETALLAN LAS FASES DE UN PROYECTO: CONCEPCIÓN, PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO, CONTROL Y CIERRE Y CÓMO SE PUEDE UTILIZAR PROJECT EN TODAS ELLAS.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE: DESARROLLAR COMPETENCIAS EN TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, PARA IDENTIFICAR LAS HERRAMIENTAS Y HABILIDADES QUE PERMITEN NEGOCIAR Y MANEJAR EFICAZMENTE LOS CONFLICTOS EN CONTEXTOS PERSONALES Y LABORALES. ADEMÁS, ESTE CURSO BRINDARÁ UNA MIRADA ACTUAL RESPECTO DE LAS HABILIDADES QUE DEBEN DESARROLLAR PARA ADMINISTRAR MODELOS QUE PERMITAN NEGOCIAR DE MANERA EXITOSA.
AL FINALIZAR EL CURSO, EL PARTICIPANTE SERÁ CAPAZ DE APLICAR HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR UNA PLANILLA DE CÁLCULO, MEDIANTE EL USO DE MICROSOFT EXCEL EN UN NIVEL BÁSICO
Hoy en día existe un gran consenso en términos de los beneficios de la felicidad y el bienestar en diversos ámbitos de la vida. La felicidad estaría asociada a una mejor calidad de vida tanto a nivel individual mejor salud, más años, de vida, etc., como comunitaria, social y de país.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE:AL TÉRMINO DEL CURSO LOS ALUMNOS ESTARÁN EN CONDICIONES DE: APLICAR E INTERPRETAR LOS CONCEPTOS CONTABLE SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE, ASÍ COMO TAMBIÉN BAJO LA NORMA IFRS.
ESTE CURSO ESPERA DESARROLLAR HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA UN ADECUADO MANEJO DE LOS PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE BODEGAS E INVENTARIOS, Y LOGRAR LOS OBJETIVOS DE MAXIMIZAR LA ROTACIÓN DE INVENTARIOS.
El objetivo del curso es comprender, actualizar y fortalecer contenidos y herramientas básicas en la temática, en relación a las víctimas de violencia contra las mujeres, desde el enfoque de género, de diversidad (relativa a interseccionalidad e interculturalidad), y de derechos humanos, con el fin último de avanzar en la erradicación de toda forma de violencia contra las mujeres, en todo espacio y contexto en que se ejerza.
LOS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE SON: REFLEXIONAR SOBRE LA PRÁCTICA PEDAGÓGICA Y OPTIMIZAR LAS ACTIVIDADES DE AULA A TRAVÉS DE LA INTEGRACIÓN DE NUEVAS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Y EL USO DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES. DISEÑAR ACTIVIDADES DE AULA POTENCIANDO EL USO DE LAS TIC INTEGRANDO LOS RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES. POTENCIAR LAS HABILIDADES TIC PARA EL APRENDIZAJE A TRAVÉS DEL USO PEDAGÓGICO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS Y RECURSOS DIGITALES, DE FORMA EXPLÍCITA E INTERRELACIONADA CON CONCEPTOS TEÓRICOS, APLICACIONES PRÁCTICAS Y DIVERSAS ESTRATEGIAS COLABORATIVAS PARA EL APRENDIZAJE. RECONOCER Y APLICAR ESTRATEGIAS PARA SELECCIONAR Y EVALUAR RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES ACORDES CON OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Y LOS DIFERENTES NIVELES DE ENSEÑANZA. PROMOVER UNA MIRADA AMPLIA Y CONCRETA SOBRE LAS TIC Y SU INCLUSIÓN EN LAS PROPUESTAS PEDAGÓGICAS DE DOCENTES DE DIFERENTES ASIGNATURAS. IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LOS PROCESOS DE INTEGRACIÓN Y PLANIFICACIÓN CURRICULAR CON TIC.
EL CURSO ESTÁ ORIENTADO A ENTREGAR CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS SOBRE EL ENFOQUE DE GÉNERO Y LAS ESTRATEGIAS DE INCORPORACIÓN EN EL QUEHACER INSTITUCIONAL. CURSO CERRADO EN MODALIDAD E-LEARNING.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE: FORTALECER COMPETENCIAS EN RELACIÓN A NIÑOS CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES, DETECCIÓN PRECOZ DE CONDICIONES ESPECIALES, TRASTORNOS DEL DESARROLLO, STRESS CRÓNICO EN EL ADOLESCENTE Y AFECTIVIDAD Y SEXUALIDAD.
31 hrs
ESTE CURSO ENTREGARÁ CONOCIMIENTOS BÁSICOS SOBRE LA PLANEACIÓN, ASÍ COMO TAMBIÉN LA IMPORTANCIA DEL PRESUPUESTO COMO UN PLAN DE CONTROL DE RECURSOS Y UTILIDADES PARA LA ORGANIZACIÓN. LOS PARTICIPANTES TENDRÁN UN MAYOR DOMINIO Y CAPACIDAD PARA EMPLEAR LOS CONOCIMIENTOS Y LAS TÉCNICAS ADQUIRIDAS EN EL DISEÑO DE PRESUPUESTOS EMPRESARIALES Y DE PROYECTOS ESPECÍFICOS.
Al término del curso, los alumnos tendrán los conocimientos necesarios para formar equipos de trabajo orientados a coordinar las actividades que permitan minimizar las pérdidas humanas y materiales ante una situación de emergencia.
8 hrs
En este curso, se entregará a los participantes la base teórica de la gestión de residuos domiciliarios y, las herramientas y procesos asociados a la práctica de la producción de compost para uso domiciliario, para ser utilizado como una enmienda agrícola que representa una alternativa dentro de la agricultura sostenible, en la cual se tiende cada vez más a reducir el aporte de fertilizantes químicos y plaguicidas.
